Продукты Apple, созданные на основе новейших технологий, отлично работают и просты в использовании — поэтому они так высоко ценятся. Тем не менее, когда что-то работает не правильно, важно знать, куда можно обратиться.

Мы являемся Авторизированной Точкой по Приему техники Apple на сервисное обслуживание в городе Одессе и осуществляем отправку техники в Авторизированный Сервисный Центр в Киеве для гарантийного и постгарантийного ремонта.

Что важно знать о гарантии Apple

1. Приём техники Apple на гарантийное обслуживание осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона единого образца и чека о покупке.
В гарантийном талоне должны быть указаны: серийный номер и модель изделия, дата продажи, cрок гарантийного обслуживания, проставлена печать продавца.

Компьютеры Apple Mac (настольные, моноблоки и портативные, а также мониторы и серверы) реализовываются с гарантийными талонами, в которые впечатан уникальный серийный номер продукта, с которым он идет в комплекте.

Плееры iPod реализуются с гарантийными талонами меньшего размера. Серийный номер в них не впечатывается, поэтому важно проверить, чтобы продавец корректно его вписал непосредственно при покупке.

Важно: Проверяйте полноту и правильность заполнения гарантийного талона продавцом в магазине.

2. Осторожно: гравировка!
Достаточно часто можно встретить компьютеры Apple с кириллическими сим­волами, нанесенными на клавиатуру методом гравирова­ния. Подобные действия рассма­триваются как «несанкцио­нированная модификация оборудования/части обору­дования», что автоматически аннулирует возможность бесплатного обслуживания не только в рамках одногодичной ограниченной гарантии Apple, но и в рамках программ расширенной поддержки.

*В соответствии с «Положением по ограниченной гарантии Apple», гарантия Apple сроком один год не распространяется на: … (g) на изделия или запчасти, у которых были изменены функциональное назначение или возможности без письменного разрешения компании Apple.

Кроме того, часто в случаях гравировки клавиатуры покупатель получает неполноценный продукт: кириллические символы на гравированных клавиатурах с подсветкой могут либо ее не иметь вообще, либо такая подсветка будет неравномерной, что ухудшает удобство пользования продуктом, а также нарушает его внешний вид и высокое заявленное качество от производителя.

Заводская клавиатура для продуктов, официально импортированных в Украину: Гравированная клавиатура:
  • латинские буквы и буквы кириллицы расположены симметрично по диагонали
  • латинские буквы и буквы кириллицы имеют равный размер
  • на клавиатурах с подсветкой все символы подсвечены ярко и равномерно
  • расположение букв (латинских и русских) несимметрично
  • кириллические символы могут не подсвечиваться или подсвечиваться неравномерно
  • буквы кириллицы и латиницы отличаются размером

3. Гарантийный ремонт iPod, iPad и других однокомпонентных устройств.
Авторизированный Сервисный Центр Apple рассматривает устройства iPod shuffle, iPod nano, iPod touch, iPad и некоторые аксессуары как однокомпонентные и, в случае выявления неисправности в течении гарантийного срока, меняет устройство, а не производит его ремонт.

Таким образом, приобретая технику Apple у Авторизированного Реселлера Вы получаете значительные преимущества:
1. Высокое качество поддержки.
Наши консультанты прошли обучение и сдали экзамены. Поэтому, приобретя официальный про­дукт, Вы не останетесь со своими вопросами нае­дине, вам всегда придут на помощь сертифицированные специалисты.

2. Гарантированное сервисное обслу­живание.
Только с официальным то­варом у покупателя не возникнет ни­каких вопросов с гарантийным обслу­живанием. Несмотря на высокую надёжность тех­ники Apple, лучше иметь 100% уверенности в том, что внезапно возникшая проблема будет решена. Каждая единица официальной техники продаётся с гарантийным талоном, который обеспечит защиту ваших интересов в случае обнаружения скрытого дефекта.

3. Полная готовность к использованию «прямо из коробки».
Только официальная техника Apple поставляется полностью готовой к использованию на территории нашей страны. Все компоненты, которые входят в комплект поставки Вашего нового компьютера, адаптированы к местным условиям: электрические вилки соответствуют европейским стандартам, клавиатура изначально содержит кириллические символы, а инструкция по эксплуатации составлена на русском и украинском языках. Официальный гарантийный талон также прилагается.