7 научных обоснований использования смайликов

Первое документальное использование «:-)» датируется 1982 годом. Символ из нескольких знаков препинания был предложен как условный маркер для шуток на доске объявлений в одном американском колледже и с тех пор изменил наше общение в сети навсегда.

Если вы сомневаетесь уместны ли смайлики в личной переписке или на работе, мы подготовили несколько действительно веских доводов в их пользу.

1. Они делают вас более популярным в социальных сетях

Анализ более чем 31 млн твитов и полмиллиона сообщений Facebook показали, что сообщения с употреблением позитивных смайликов выводят их в неоспоримые лидеры в сравнении со схожими сообщениями без них. Исследователи компьютерной лаборатории Кембриджского университета применили ряд различных метрик и выяснили что у всех рейтинговых сообщений есть одна общая черта: «:-)».

2. Реакция человека на смайлик ничем не отличается от реакции на реальное лицо

Если вам не хватало строго доброго разговора лицом к лицу, есть отличная альтернатива! Ученые обнаружили, что при прочтении сообщения со смайлом у человека активизируются те же части мозга что и при реальном общении.

«Смайлики — это новая форма передачи нереальных сообщений, на которую наш мозг реагирует так же как и на обычную речь» (Dr. Owen Churches, school of psychology at Flinders University, Adelaide)

Почему же смайлики влияют не только на общение, но и на маркетинг в социальных сетях? Все дело в той же реакции человека на лицо — это мощнейший механизм привлечения внимания. Научные исследования доказывают, что восприятие человеком лиц сильно отличается от восприятия прочих категорий объектов.

3. Смайлы допустимы даже в рабочей обстановке

Вы, наверное, слышали, что использовать смайлики в рабочей переписке не профессионально, и в общем непринято. Это все таки справедливо для определенных отраслей промышленности и государственных учреждений, но потихоньку они появляются и в официальной переписке ввиду того, что нет конкретно выраженного протеста.

Вот заключение Университета Св. Луиса, Миссури, по данному вопросу: «В холодном и сугубо информативном медиа пространстве рабочих сообщений использование смайлов создает позитивное окружение и влияет на развитие персональных и дружественных взаимоотношений.»

4. Они смягчают удар критики

Исследования в области рабочей среды показали, что в конкретных случаях негативного отзыва или критики от начальства при использовании смайлов сотрудники в меньшей мере испытывают негативные эмоции и гораздо охотнее исправляют свои ошибки.

5. Они помогают вам выглядеть более дружелюбным и компетентным

Было проведено исследование в котором участвовали обычные люди и эксперты в определенных областях. В результате опросов выяснилось, что люди охотнее присваивали высокий рейтинг тем специалистам, которые использовали смайлики в общении, чем тем кто их избегал.

Также в ходе эксперимента было обнаружено, что те, кто общался с «дружелюбными» экспертами, запомнил на 30% больше из написанного, доказывая благотворное влияние улыбок в переписке на способности к запоминанию.

6. Они повышают позитивный настрой на рабочем месте

Исследователям давно известен факт негативной интерпретации сообщений, которые изначально не несли в себе негативной окраски. Ввиду безэмоциональности таких сообщений их можно слегка «разбавить» парочкой смешных рожиц. Тогда акценты будут расставлены более буквально и это улучшит взаимоотношения коллег и рабочую атмосферу в целом.

Очень легко спутать простое формальное сообщение с просьбой или вопросом с претензией или даже насмешкой. Особенно чреваты последствия такого недопонимания в больших компаниях с распределенными офисами. Подмигнуть собеседнику по телефону довольно сложно, а вот сделать это в письме не составит труда, и это не только понизит тон сообщения, но и добавит сотрудникам эффективности ведь один смайл иногда заменяет несколько предложений.

7. Они приносят хорошее настроение

Ну и напоследок есть еще одна причина добавить смайлики в свой онлайн-лексикон. Ученые выяснили что разумная доля смайликов в целом повышает тонус и хорошее настроение. Людям приятно видеть положительные отзывы на своих сообщениях и фото в социальных сетях, но эффект повышается многократно при использовании смайлов.

В заключение хотим отметить, что с ростом социальных медиа и развитием технологий, люди не отстраняются друг от друга, они все еще ищут пути услышать и быть услышанными. В будущем мы разовъем методы общения в сети и выведем коммуникативные способности на новый уровень и смайлики это начало более дружелюбного и отзывчивого социума.

По материалам thenextweb.com

29 января 2015
Anatolii Ruskykh

Будем очень рады вашему комментарию!

Что вы хотели сказать?